Gizlilik Politikası

• • Fiyat hesaplamak için kayıt olmanız veya bilgi vermeniz gerekmiyor.
• • Telefon numaranız yalnız talep bıraktığınız işletmeye gider.
• • Verilerinizi satmıyoruz, pazarlama listesi olarak devretmiyoruz.
• • Reklam çerezi, Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri izleyici kullanmıyoruz.
• • Ödeme kartı bilgisi toplamıyoruz.
• • Ziyaretçiden konum izni istemiyoruz — harita/GPS izni sormuyoruz.
• • IP adresinizi maskeleyerek saklıyoruz; ham hâlini hiçbir yere yazmıyoruz. Şehir/ülke, cihaz ve tarayıcı bilgisi ile teknik hata kayıtlarını tutuyoruz — hepsi aşağıda tek tek yazılı.
• • Hesabınızı istediğiniz an kendiniz silebilirsiniz.

Hiçbir şey vermeden gezebilirsiniz. Hesaplama ekranında sorulara cevap verip tahmini fiyatı görmek için ad, telefon veya e-posta gerekmez.

Talep bırakırsanız: adınız, cep telefonunuz, hesaplama cevaplarınız ve varsa notunuz. Bunlar, işletmenin size dönebilmesi için gerekli asgari bilgidir.

İşletme hesabı açarsanız: işletme adı, e-posta, telefon, şehir/ilçe ve şifreniz. İsterseniz WhatsApp numarası, işyeri adresi ve harita konumu ekleyebilirsiniz — bunlar profilinizde herkese açık görünür ve tamamen isteğe bağlıdır.

Otomatik olarak — IP adresiniz (maskelenmiş): IP'nizin son bölümü sıfırlanarak saklanır (örnek: 88.230.14.0). Ham IP adresiniz hiçbir tabloya yazılmaz. Sahte kayıt, sahte talep ve otomatik saldırıyı engellemek için tutulur.

Otomatik olarak — şehir ve ülke: Sitemizin çalıştığı sunucu, bağlantınızdan şehir ve ülke bilgisini bize iletir; bunu saklıyoruz. Hangi şehirlerden ilgi geldiğini görmek için kullanıyoruz. Tarayıcınızdan konum izni istemiyoruz; bu bilgi sokak veya adres düzeyinde değil, şehir düzeyindedir.

Otomatik olarak — cihaz ve tarayıcı: Cihaz sınıfı (masaüstü / mobil / tablet), işletim sistemi ve tarayıcınız sürümüyle birlikte. Sayfaların hangi ekran ve tarayıcılarda bozulduğunu görmek için kullanılır.

Otomatik olarak — nereden geldiğiniz: Sitemize bir bağlantıya tıklayarak geldiyseniz, geldiğiniz adres (ilk 300 karakteri) kaydedilir.

Otomatik olarak — arama kutusuna yazdıklarınız: Site içi aramada yazdığınız metin (ilk 200 karakteri) ve kaç sonuç döndüğü kaydedilir. Aradığı hizmeti bulamayan kullanıcıları görüp eksik kategorileri tamamlamak için kullanıyoruz. Arama kutusuna ad, telefon veya adres gibi kişisel bilgi yazmayın — bu kutu öyle bir kutu değil.

Otomatik olarak — teknik hata kayıtları: Sitede bir hata oluşursa; hatanın mesajı, hatanın oluştuğu sayfanın adresi, tarayıcı kimliğiniz ve hatanın kodda nereden geldiğini gösteren tek satır kaydedilir. Bu kayıt siteyi çalışır tutmak içindir, hiçbir üçüncü tarafa gönderilmez; kendi veritabanımızda kalır. Reklam profili oluşturmuyoruz.

Talep bıraktığınız işletmeyle. Adınız, numaranız, cevaplarınız ve notunuz o işletmeye gider. Hizmetin tamamı budur.

Altyapı sağlayıcılarımızla. Uygulamanın çalıştığı bulut, veritabanı ve e-posta gönderim hizmetleri. Bunlar veriyi yalnız bizim adımıza işler, kendi amaçları için kullanamaz.

Harita. İşletme profilindeki harita, açık kaynaklı bir harita servisinden gömülü gelir. Haritayı görüntülediğinizde tarayıcınızın IP adresi o servise ulaşır. Haritaya tıklamazsanız da bu istek olur — çünkü harita sayfa açılırken yüklenir.

Bunların dışında kimseyle paylaşmıyoruz. Reklam ağlarına veri göndermiyoruz.

Sınırsız saklamıyoruz. Süresi dolan kayıtlar otomatik olarak silinir:

• • Gezinme ve arama kayıtları (gezdiğiniz sayfalar, arama kutusuna yazdıklarınız): 90 gün — siteyi düzenli kullanmanız bu süreyi uzatmaz
• • Ziyaretçi kaydı (maskeli IP, şehir, cihaz, tarayıcı): son ziyaretinizden 90 gün sonra
• • Teknik hata kayıtları: 180 gün
• • Oturum kayıtları: süresi dolduktan 7 gün sonra
• • Hesabınızı silerseniz: 30 gün sonra kimlik ve iletişim bilgileriniz anonim hâle getirilir

Talep kayıtları, işletmeyle aranızda olası bir uyuşmazlıkta delil olduğu için yasal zamanaşımı süresince saklanır. Sürelerin hukuki karşılığı KVKK Aydınlatma Metni madde 7'dedir.

Sitede altı çerez kullanıyoruz; hepsi kendi alan adımıza aittir ve hiçbiri reklam veya profilleme amacı taşımaz. Hepsini aynı anda taşımazsınız — hangilerinin oluşacağı sitede ne yaptığınıza bağlıdır. Her birinin adı, amacı ve süresi için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz. En çok karşılaşacağınız ikisi şunlar:

nt_oturum işletme paneline giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutar. 30 gün ömürlüdür, yalnız sunucu okuyabilir ve içinde kişisel veri taşımaz. Panele girmiyorsanız hiç oluşmaz.

nt_zid ziyaret istatistiği için. İçinde rastgele bir numara var — sizden türetilmedi, adınız veya telefonunuzla ilişkilendirilmiyor. Aynı ziyarette hangi sayfaları gezdiğinizi ve ne aradığınızı birleştiriyor. Buna bakma sebebimiz şu: hangi hizmetin arandığını ama sitede karşılığı olmadığını görüp eksikleri tamamlamak. Çerezi silerseniz bağ gerçekten kopar; sizi yeniden tanımanın başka yolu yok.

IP adresiniz ziyaret kayıtlarında tam saklanmıyor — son bölümü siliniyor (88.230.45.117 yerine 88.230.45.0). Hangi şehirden bağlandığınızı görmeye yeter, sizi tekilleştirmeye yetmez. Gezinme ve arama kayıtları 90 gün, ziyaretçi kaydı son ziyaretinizden 90 gün sonra otomatik siliniyor.

Kalan üç çerez işlevseldir: müşteri hesabı oturumu (nt_musteri), seçtiğiniz ili hatırlayan tercih çerezi (nt_il) ve talebinizi hesabınıza bağlayan iki saatlik güvenlik çerezi (nt_talep_sahibi). Altıncısı (nt_yonetim) yalnız NeTutar personelinin yönetim paneline girişinde oluşur; ziyaretçilerde oluşmaz.

Reklam çerezi, izleme pikseli ve üçüncü taraf analitik (Google Analytics, Meta Pixel) kullanmıyoruz; ölçüm kendi sunucumuzda kalıyor.

• • Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir.
• • Şifreler geri döndürülemez biçimde (scrypt, her şifreye ayrı tuz) saklanır; düz metin olarak hiçbir yerde tutulmaz. Sizin şifrenizi biz de göremeyiz.
• • Oturumlar sunucu tarafında yönetilir; çıkış yaptığınızda oturum kaydı gerçekten silinir.
• • Formlarda hız sınırı ve bot tuzağı var; aynı yerden yapılan toplu deneme engellenir.
• • Sayfalar sıkı güvenlik başlıklarıyla sunulur (CSP, çerçeveleme koruması, referrer politikası).

Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir. Verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali yaşanırsa, mevzuatın öngördüğü süre içinde hem sizi hem Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nu bilgilendiririz.

Yorum yalnızca ilgili işletmeden hizmet talebinde bulunmuş müşterilere gönderilen tek kullanımlık bağlantıyla yazılabilir. Yorumlarda adınızın soyadı kısaltılarak gösterilir (örnek: “Ahmet Y.”); telefon numaranız hiçbir zaman yayınlanmaz.

Puanları biz üretmiyor, satmıyor ve düzenlemiyoruz. Değerlendirmesi olmayan bir işletmede yıldız hiç gösterilmez.

NeTutar 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamayız. Bir çocuğun verisinin işlendiğini fark edersek sileriz.

İşletme hesabınızı panelden kendiniz silebilirsiniz — talep beklemeye alınmaz, anında uygulanır. Adım adım anlatım ve neyin silinip neyin saklandığı: hesap silme sayfası.

Hesabınız yoksa (yalnız talep bıraktıysanız) silme talebinizi info@reklamonthemove.com adresine yazın; 30 gün içinde sonuçlandırılır.

NeTutarHesap'ın App Store ve Google Play'deki mobil uygulaması da bu politikaya tabidir. Uygulama, web sitesiyle aynı sunucuları ve aynı veritabanını kullanır; yukarıda anlatılan her şey uygulama için de geçerlidir. Aşağıdakiler yalnızca uygulamaya özgü olanlardır.

Fiyat hesaplaması cihazınızda yapılır

Hizmet kataloğu ve fiyat motoru uygulamanın içine gömülüdür. Bir işi tarif edip tahmini fiyatı görmek için hiçbir veri sunucuya gönderilmez — internet bağlantınız olmasa bile çalışır. Sunucuya yalnızca bir işletmeye talep gönderdiğinizde veri iletilir.

Uygulamanın istediği izinler ve ne için

• Bildirim — talebinize bir işletme yanıt verdiğinde ve randevunuzdan bir gün önce haber vermek için. İzin vermezseniz uygulama çalışmaya devam eder, yalnızca bildirim almazsınız. Bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait birbildirim kimliği saklanır; bu kimlik sizi kişi olarak tanımlamaz ve uygulamayı silmenizle geçersizleşir.
• Kamera ve fotoğraf galerisi — yalnız talep formuna fotoğraf eklemek istediğinizde. Fotoğraf seçmezseniz uygulama galerinizi okumaz. Eklediğiniz fotoğraf yalnızca talebi gönderdiğiniz işletmeye gider.
• Konum — yalnız "yakınımdaki işletmeler" sıralaması için ve yalnız siz istediğinizde. Konumunuz cihazınızdan çıkmaz; mesafe hesabı telefonunuzda yapılır, koordinatınız sunucuya gönderilmez ve saklanmaz. İzin vermezseniz işletmeler mesafeye göre değil, diğer ölçütlere göre sıralanır.
• İnternet erişimi — talep göndermek, işletme bilgilerini tazelemek ve bildirim almak için.

Uygulamanın topladığı teknik veriler

• Kurulum kimliği — uygulamanın ilk açılışında üretilen rastgele bir numara. Aynı kişinin kaç kez baktığını değil, kaç kurulumdan görüntüleme geldiğini saymak için kullanılır. Adınıza, telefonunuza veya e-postanıza bağlı değildir; uygulamayı silip yeniden kurduğunuzda yenisi üretilir.
• Hangi işletmelerin listelendiği — bir arama sonucunda hangi işletmelerin gösterildiği, o işletmelerin "kaç kez görüntülendim" sayacı için sunucuya bildirilir. Bu bildirimde sizinle ilgili hiçbir bilgi yoktur: yalnız işletme numaraları ve kurulum kimliği gider.

Uygulamada reklam ağı, reklam kimliği (IDFA/AAID), üçüncü taraf analitik aracı veya sosyal medya izleyicisi yoktur. Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.

Hesabınızı ve verinizi uygulamadan silme

Uygulama içinde Ayarlar → Hesabımı sil yolundan hesabınızı ve verilerinizi silebilirsiniz; başka bir kanaldan bize ulaşmanız gerekmez. Silme kuralları yukarıdaki "Verilerinizi silmek" bölümüyle aynıdır.

Mağazaların kendi topladıkları

Apple App Store ve Google Play, uygulamayı indirmeniz ve çökme raporları için kendi verilerini toplar. Bu, mağazaların kendi gizlilik politikalarına tabidir ve bizim erişimimizde değildir.

Ürün değiştikçe bu sayfa güncellenir ve üstteki tarih değişir. Esaslı bir değişiklikte kayıtlı işletmelere e-posta ile bilgi verilir.

İlgili metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları · İletişim